Pada saat menerima tamu, resepsionis tidak boleh melupakan 3S, yaitu senyum, sapa, dan salam. Hal tersebut akan membuat para tamu nyaman dan memberikan kesan pertama yang baik. Para resepsionis juga harus belajar menempatkan diri bagaimana berkomunikasi dengan baik, searah, dan bisa dimengerti dengan baik oleh para tamu. Menerima Telepon
Sikap dalam menerima telepon, yakni ketika telepon berdering, angkat gagang telepon dengan segera dan gunakan tangan kiri, tangan kanan siap dengan alat tulis. 1) Menyiapkan Buku Catatan Siapkan buku catatan dan alat tulis untuk mencatat hal-hal yang penting.

1. Sambutan Awal yang Ramah Saat mengangkat telepon, sambutlah panggilan dengan ramah. Gunakan salam seperti "Halo" atau "Selamat siang" yang sopan. Kemudian bicaralah dengan suara yang jelas dan tenang, sehingga pihak pemanggil dapat mendengarnya dengan baik. 2. Identifikasi Diri

Demikian, sikap yang baik dalam melayani telepon dapat memberikan nama baik kepada kantor. 6 C. Langkah-Langkah dan Pelayanan Telepon 1) Menyiapkan alat tulis, letakkan didekat pesawat telepon agar mudah Cara menerima telepon yang harus dilakukan dalam menelepon yaitu : 1) Segeralah mengangkat telepon apabila telepon berdering

Mengangkat Telepon Secepatnya dan Memegang Gagang Telepon dengan Benar. Ketika Anda mendengar telepon kantor berdering, segeralah mengangkatnya sebelum dering ketiga. Angkat gagang telepon dengan lembut dan pastikan menempatkannya di depan wajah Anda atau posisi speaker menghadap ke mulut Anda. Ini bertujuan supaya penelpon bisa mendengar suara
7. Tetap tenang. Jika kamu sedang merasa stres dan ada tamu yang bertanya kepadamu tentang berbagai hal, tetaplah tenang dan jawab dengan baik. Menjaga kepala agar tetap dingin dan tidak emosi adalah salah satu etika ketika menerima tamu di kantor yang perlu kamu ingat. Tamu tidak tahu keadaan yang sedang kamu alami.
HHB18p4. 470 368 490 1 173 195 306 113 109

cara menerima telepon yang baik